Clé d’urgence – besoin de clarification rapide.

Bonjour à toutes et tous,

Je vous écris suite à l’incident de ce dimanche concernant l’accès aux cabinets de LMP. Les collabs qui travaillaient ce jour-là n’ont pas pu ouvrir la porte à distance (dysfonctionnement de la smart door), et la clé d’urgence, qui est censée être disponible dans la boîte prévue à cet effet dans le bâtiment d’en face, n’a pas été retrouvée. Elles ont donc dû assurer leurs consultations en visio, avec des annulations de patient·es à la clé, ce qui est vraiment problématique. Comme je le leur ai dit, nous prenons la mesure de la situation et nous y travaillons activement pour que ça ne se reproduise plus. 

Je me permets donc de vous reposer la question très directement :  qui a actuellement la clé d’urgence ? Pour rappel, cette clé est une solution de secours essentielle en cas de panne du système d’ouverture à distance. Elle doit rester disponible dans son boîtier afin de garantir l’accès aux cabinets en toutes circonstances. Si vous avez utilisé cette clé, il est indispensable de la remettre immédiatement dans le boîtier après usage, afin qu’elle soit accessible pour les autres collaborateur·ices.

Donc, si vous avez la clé actuellement, merci de :

– me le confirmer par retour de mail dès que possible  

– la remettre dans le boîtier prévu à cet effet (le code est indiqué dans le guide pratique du centre que vous avez toutes et tous reçu)

Cet incident montre à quel point cette procédure est importante pour assurer la continuité des consultations et éviter de mettre certain·es d’entre vous en difficulté.

Merci beaucoup pour votre vigilance et votre réactivité sur ce point.

Je vous souhaite une très belle semaine ! 

Marie